ما هي سياسة العمالة المنزلية في مكتب الخبرات الطويلةوالمعتمدة في نظام مساند ؟
في مكتب الخبرات الطويلة، نحرص على الالتزام الكامل بـ سياسة العمالة المنزلية حسب نظام مساند، والتي وضعتها وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية لضمان استقدام عادل، منظم، وآمن يخدم جميع الأطراف.
تعتمد السياسة على نموذج التعاقد المباشر عبر خدمة رحلة التعاقد الموحد والتي تتيح لصاحب العمل اختيار عاملة منزلية معينة مسبقًا، ويتم الاستقدام عبر منشأة مرخصة وفق شروط تنظيمية صارمة.
التزامات مكتب الخبرات الطويلة للاستقدام
نحن في مكتب الخبرات الطويلة نلتزم بما يلي:
إبرام عقد إلكتروني موحد عبر بوابة مساند.
إتمام إجراءات الاستقدام خلال 90 يومًا كحد أقصى، مع تمديد 30 يوم إضافي عند الحاجة.
إجراء فحص أمني وصحي شامل للعاملة قبل السفر.
إشعار صاحب العمل بموعد الوصول وتوفير بيانات التواصل اللازمة.
عدم استقدام العاملات الحوامل.
التزامات صاحب العمل
الالتزام بشروط العقد القياسي.
إصدار بطاقة الرواتب عبر بنك معتمد وتوثيق دفع الأجور.
استلام العاملة فور وصولها، وتحمّل تكاليف الإيواء في حال التأخير.
عدم إصدار تأشيرة خروج نهائي أو نقل خدمة قبل التنسيق مع المنشأة.
الإبلاغ في حال تغيب العاملة أو وجود مشاكل قانونية.
سياسات الإلغاء واسترداد التكاليف
استرداد المبلغ المدفوع يختلف حسب مرحلة إلغاء العقد، وتصل إلى:
100% خلال أول 5 أيام
خصومات جزئية حسب المرحلة (بعد التحقق، بعد بدء الإجراءات، بعد التأشيرة، إلخ)
0% إذا تم إنهاء العقد بسبب العامل بعد وصوله
استرداد كامل بعد مرور 120 يوم دون إنجاز الخدمة
مسؤوليات لا تشملها المنشأة
لا تضمن المنشأة العاملة بعد تسليمها.
غير مسؤولة عن هروب العاملة أو سوء المعاملة بعد تسليمها.
لا تتحمل المنشأة أي تحويلات مالية بين العاملة وصاحب العمل.
النظام الحاكم وتسوية النزاعات
كل الخلافات تخضع للأنظمة السعودية، ويُرجع فيها لمكاتب العمل أو المحاكم المختصة. تلتزم المنشأة بإبلاغ الجهات في حال وجود مخالفات من أي طرف.
مكتب الخبرات الطويلة – إلتزام ، وضوح، واحترافية
نلتزم في مكتب الخبرات الطويلة بتطبيق سياسة العمالة المنزلية حسب نظام مساند بدقة، ونوفر تجربة استقدام سلسلة ومطابقة للأنظمة. استعد لتجربة موثوقة مع فريق يفهم احتياجاتك.
